伴随螞蟻、貝殼的(de)上市，業界一(yī)度傳出百度網盤從百度分拆上市的(de)消息。但比“分拆上市”這一(yī)消息本身更值得關注的(de)是，在傳統BAT三巨頭中，百度一(yī)直因在産業賽道(dào)的(de)投資布局鮮有更多成功案例而飽受非議。

那麽，除了“愛奇藝”之外，百度網盤的(de)成功到底會給百度帶來怎樣的(de)未來？

公開信息顯示：百度網盤的(de)注冊用戶達到7億，付費用戶累計數千萬。根據極光大數據發布的(de)《2019年(nián)個人網盤行業研究報告》，截至2019年(nián)11月，百度網盤的(de)月活用戶達到8703萬，月活用戶份額達82.9%。

伴随全球手機用戶數量不斷增加，以及5G時代的(de)到來，有分析認為(wèi)，個人雲市場規模預計到2025年(nián)将超過1770億美元，2020~2025年(nián)複合年(nián)均增長(cháng)率為(wèi)17.8%。

考慮到5G時代，用戶數據傳輸和(hé)下載時延更低(dī)、速度更快，數據在本地(dì)運行和(hé)雲端運行沒有太大的(de)區别這一(yī)背景，權威咨詢公司Ovum預測，5G用戶的(de)月平均流量将從2019年(nián)的(de)11.7GB增長(cháng)至2028年(nián)的(de)84.4GB。這意味着用戶上雲的(de)頻次和(hé)規模還将繼續擴大，個人雲時代正在到來。

如(rú)今的(de)個人雲賽道(dào)，大部分互聯網企業都已退出。由于個人雲存儲早期巨大的(de)投資，360雲盤、金山網盤、迅雷快盤、網易雲盤等産品先後都停止了服務，這也讓百度網盤在業界堪稱一(yī)家獨大。

獨占的(de)市場，日益增長(cháng)的(de)市場空間，國外同行（美國雲存儲公司Dropbox）高(gāo)企的(de)市值，所有這一(yī)切，讓百度網盤看起來光鮮亮(liàng)麗。但這似乎并非問題的(de)全部。研究百度網盤面臨的(de)競争、市場痛點以及未來走向，是本期商業案例關注的(de)重點。

1。競争

網盤市場的(de)競争是成本的(de)競争

全球個人雲市場的(de)開啓可(kě)以追溯到2011年(nián)，這一(yī)年(nián)，美國矽谷的(de)新星Dropbox成為(wèi)了雲存儲的(de)美國鼻祖，并在短(duǎn)短(duǎn)4年(nián)時間內(nèi)将企業估值做(zuò)到了100億元。不僅如(rú)此，蘋果前CEO喬布斯也在2011年(nián)推出了蘋果自(zì)己的(de)雲存儲産品——iCloud，并将其定義為(wèi) “下一(yī)個偉大遠見”的(de)産品。

這一(yī)階段，正是中國互聯網企業瘋狂學(xué)習美國商業模式的(de)時期。Dropbox的(de)成功，喬布斯的(de)影響力以及國內(nèi)互聯網業務的(de)快速發展讓人們看到了機會。

很快，以金山快盤的(de)推出（2012年(nián)2月）為(wèi)起點，一(yī)大批國內(nèi)互聯網、電信等企業開始進入雲存儲領域，其中包括360、百度、新浪、騰訊、華為(wèi)等巨頭在內(nèi)，以及迅雷快盤、115雲盤、UC網盤等等。到了2013年(nián)，雲存儲市場進入了群雄逐鹿、粗暴圈地(dì)的(de)時代。一(yī)時間戰火紛飛(fēi)，免費的(de)存儲空間一(yī)度達到T級（1T=1024G），加上免費的(de)流量，目标隻有一(yī)個，那就是獲取用戶數。

然而，僅僅3年(nián)之後，個人雲市場就迎來了轉折點。除了百度網盤和(hé)騰訊微雲之外，絕大多數企業的(de)網盤業務都先後選擇了調整直至關停的(de)道(dào)路。2016年(nián)10月，百度雲正式改名百度網盤，專攻個人存儲、備份功能。

3年(nián)之後，百度網盤成為(wèi)行業第一(yī)，無論是活躍人數、使用時長(cháng)，還是獨立設備數均占據個人雲市場的(de)絕對優勢。人們也開始習慣于把個人雲市場依照百度的(de)叫法而稱為(wèi)“網盤市場”。根據艾瑞的(de)統計數據，業內(nèi)的(de)排序為(wèi)百度網盤、華為(wèi)雲服務、天翼雲盤、騰訊微雲。

根據極光大數據發布的(de)《2019年(nián)個人網盤行業研究報告》報告顯示，2019年(nián)11月，百度網盤月活用戶達到8703萬，月活用戶份額占比達82.9%，處于行業絕對領先地(dì)位。

不過，網盤市場發展到今天，回首當年(nián)市場格局劇烈變化，對今天以及未來網盤市場的(de)發展仍然有着重要意義。而對百度網盤來說，這也是其“成王敗寇”背後必須要跨過的(de)鴻溝。

“盡管當年(nián)巨頭們紛紛退出網盤市場時表态不一(yī)，但當時大多數的(de)分析都顯示成本高(gāo)，是讓這些企業放棄個人雲市場的(de)主要原因。”在存儲業務市場工作多年(nián)的(de)劉江（化名）告訴《中國經營報》記者。按照劉江的(de)分析，網盤業務的(de)成本包括了存儲成本、流量成本、電費成本、合規成本等等，需要企業在硬件、寬帶資源、後期維護等方面投入巨大的(de)人力物力。

“早期企業為(wèi)了積累用戶，曾紛紛放出了免費的(de)大招，随着用戶積累量日益增加，網盤需要更大的(de)存儲與流量，這讓網盤服務商的(de)成本因此迅速上漲。加上當時易見的(de)市場天花闆，以及動辄百億的(de)企業雲市場的(de)誘惑，成為(wèi)了巨頭們紛紛退出的(de)重要原因。”

那麽，百度網盤是如(rú)何跨越成本鴻溝的(de)呢(ne)？具體來說，網盤運營需要面對哪些成本？

事實上，此前“回形針”（泛科普視(shì)頻自(zì)媒體）做(zuò)過的(de)一(yī)期關于網盤運營成本的(de)趣味視(shì)頻曾被廣泛引用。該視(shì)頻以百度陽泉數據中心為(wèi)例，指出陽泉數據中心共有16萬個服務器，可(kě)以存儲約614萬TB的(de)數據。如(rú)果都使用8TBx18規格的(de)存儲服務器，則意味着共有約4.27萬個存儲服務器，按照每塊8TB硬盤2000元、每台服務器10000元進行粗略估算，硬件成本就是19.6億元。

可(kě)以想見，如(rú)此規模的(de)數據中心的(de)電費也将十分高(gāo)昂。“即使在非常節能的(de)‘北極’整機櫃中，每6台服務器也需要1台2400瓦的(de)電源進行集中供電，而數據中心每小時要耗費6.4萬度電。若按照陽泉市的(de)商業用電标準0.45元/度來進行核算，每年(nián)電費消耗高(gāo)達2.5億元。”

這還不算，更令人怵目驚心的(de)是網費的(de)投入，由于數據中心提供雲存儲服務，這就需要向聯通、電信等寬帶運營商繳納約10萬元/GB/月的(de)專線接入費用。按照中國數據中心的(de)平均出口帶寬332GB/月來計算，每年(nián)的(de)網費投入近4億元。

公開信息顯示，所有這些成本加起來，還不包括設備維護的(de)費用，每年(nián)的(de)成本就在26億元左右。此外，随着雲盤用戶量級逐年(nián)增加，企業背負的(de)成本壓力也越來越高(gāo)。正是在這些巨大的(de)成本高(gāo)壓之下，國內(nèi)衆多網盤企業要麽關閉個人雲盤服務，要麽直接退出市場，要麽需要不斷探尋、嘗試新的(de)商業模式。顯然，百度網盤選擇了後者。

但對百度網盤來說，機會正在浮現。以知名網盤Dropbox為(wèi)例，其雲存儲市場的(de)收費級别是從GB開始的(de)，比如(rú)其Basic免費版容量僅為(wèi)2GB，50GB容量為(wèi)9.99美元/月，100GB容量為(wèi)19.99美元/月。而國內(nèi)同類型的(de)收費可(kě)達到T級存儲。巨大的(de)差價背後恰恰隐藏了國內(nèi)網盤真實的(de)運營成本。

網絡上有一(yī)份來自(zì)清華大學(xué)agunchan的(de)回答顯示，當用戶存放在自(zì)己網盤中的(de)資源大部分是與别人重複的(de)時候（特别是容量較大的(de)電影、遊戲、高(gāo)清圖片等），這些重複的(de)資源在雲端隻會存儲一(yī)份，這也是國內(nèi)網盤資源能夠秒級上傳的(de)基本原理(lǐ)。

“同時，這也意味着單個用戶存儲的(de)看似T級的(de)內(nèi)容，在衆多用戶重複存儲之後，并沒有出現巨大的(de)疊加效應，由此，體現在成本上，存儲成本和(hé)流量成本并不會有太大的(de)增加。”分析人士告訴記者，“而用戶數越多，重複的(de)機率也就越多，這樣邊際成本不變，收費增加，正向的(de)現金流就會逐漸形成。”

不僅如(rú)此，即使對于付費用戶來說，用戶得到的(de)網盤容量并不是物理(lǐ)存在的(de)，而是“按需分配”。也就是說，隻有當用戶真正上傳了1GB的(de)文件，網盤服務商才會分配1GB的(de)空間供你使用。所以，國內(nèi)網盤容量隻是虛拟值，給用戶1TB存儲容量所花費的(de)成本遠遠低(dī)于100GB的(de)10.24倍。

按照分析，國內(nèi)服務提供商的(de)主要成本還是帶寬成本與維護分享系統的(de)成本，這與提供給用戶的(de)“存儲空間”相關甚小。

2。痛點

多樣化收費模式背後

顯然，個人網盤業務可(kě)持續發展的(de)關鍵在于，要能找到支撐這一(yī)業務的(de)真正的(de)收入來源。長(cháng)期以來，對于互聯網企業來說，廣告和(hé)用戶付費是兩大方向。考慮到廣告模式之于服務型産品來說往往影響用戶使用效果，會員付費才是正途。但要想讓用戶付費，就必須要找到用戶的(de)痛點。

2018年(nián)底，百度網盤開啓了對用戶痛點和(hé)用戶付費的(de)探索。2018年(nián)12月25日，百度網盤官方發布了一(yī)篇公告，将對百度網盤的(de)存儲空間做(zuò)出調整：即“2018 年(nián) 12 月 25 日至 2019 年(nián) 12 月 31 日期間，未登陸過百度網盤的(de)用戶，已獲得的(de)2T免費存儲空間将從2020年(nián)1月1日起調整為(wèi)100G。而在這期間隻要登陸過1次的(de)百度網盤賬戶，就可(kě)以繼續使用2T的(de)免費存儲空間。”

雖然表面上看來，這是百度網盤清理(lǐ)不活躍賬戶，控制成本的(de)一(yī)種方式，但實際上通過這一(yī)調整，百度網盤正在鎖定自(zì)己真實的(de)用戶群。

來看一(yī)下個人網盤的(de)定義：個人網盤，又稱“雲盤”，是基于雲計算、為(wèi)用戶提供數據儲存、備份、訪問和(hé)分享功能的(de)在線儲存服務應用。與U盤、移動硬盤等傳統儲存方式相比，網盤具有儲存空間無上限、數據信息自(zì)動備份、多端同步、儲存安全和(hé)功能多樣的(de)特點。

“這意味着百度網盤的(de)用戶痛點應該在存儲、備份、分享及其增值服務方面。由此，從存儲空間開始，非會員限速的(de)模式也将拉動真正有需求的(de)用戶的(de)付費沖動。”劉江告訴記者。

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，受訪個人網盤用戶最不滿意産品是非會員使用功能受限（44.5%），如(rú)存輸速度、可(kě)用空間受限制。而對于網盤會員收費的(de)情況，過半受訪用戶表示支持，但仍有17.1%不滿意。對此，艾媒咨詢分析師認為(wèi)，“會員收費作為(wèi)網盤企業主要商業模式，其開拓對于企業持續運營有較大意義，把握好功能體驗和(hé)商業盈利的(de)平衡，以及進一(yī)步推動付費觀念的(de)普及将對行業發展有重要影響。”

事實上，為(wèi)了刺激用戶付費的(de)沖動，百度網盤的(de)會員除了可(kě)以享受空間和(hé)下載速度的(de)升級體驗外，還可(kě)擁有多達十餘項會員專屬權益。其中包括免費影音資源、小說、辦公軟件等等。

“這僅僅是百度網盤從個人雲存儲應用向雲服務操作系統戰略升級的(de)開始。未來，所有百度網盤用戶将獲得更為(wèi)優質的(de)使用體驗。”百度網盤方面表示。

的(de)确，業內(nèi)人士的(de)分析也指出，“對網盤業務來說，容量不是重點，服務才是核心價值。網盤最原始的(de)需求是方便用戶備份、分享、多設備同步、協同工作。同步私人資料，多個設備上查看和(hé)處理(lǐ)，與他人共享文檔是雲存儲的(de)原始訴求。”

伴随越來越多的(de)用戶加入，來自(zì)百度官方的(de)數據顯示，目前百度網盤注冊用戶7億，付費用戶累計數千萬。如(rú)果以存儲空間5TB~6TB的(de)超級會員為(wèi)例，百度網盤當前的(de)活動價格是一(yī)年(nián)298元。如(rú)此計算下來，1000萬的(de)付費用戶收入可(kě)達29.8億元，基本上可(kě)以覆蓋掉一(yī)年(nián)的(de)運營成本。

所以，如(rú)果要想讓現金流不斷轉正，産生新的(de)利潤，百度網盤要做(zuò)的(de)就是要不斷吸引越來越多的(de)付費會員。畢竟伴随在線視(shì)頻、在線音頻、知識付費的(de)發展，網盤付費模式基本上也獲得了用戶的(de)認可(kě)。

不過，一(yī)家獨大的(de)格局在5G帶來的(de)新的(de)想象空間背景下，也開始面臨競争對手的(de)分羹。尤其對于價格敏感的(de)國內(nèi)用戶來說，用戶搶奪的(de)空間依然存在。

比如(rú)小米的(de)雲服務，就設定了5G空間免費，額外空間付費，但50G一(yī)年(nián)隻需要49元。iCloud在中國內(nèi)地(dì)同樣是5G空間免費，額外空間付費， 50G每月需要6元（一(yī)年(nián)72元）。而百度網盤的(de)會員分為(wèi)超級會員和(hé)普通會員，超級會員一(yī)年(nián)優惠為(wèi)298元，享受5T的(de)網盤容量，普通會員年(nián)收費為(wèi)99元，網盤容量為(wèi)200G，隻有超級會員才能享受極速下載以及雲解壓等服務。當然，為(wèi)了滿足用戶的(de)差異化需求，百度網盤也在2019年(nián)10月推出了單次付費的(de)模式，以進一(yī)步輻射到有需求的(de)用戶。

有分析認為(wèi)，伴随在移動端、手機硬件領域的(de)企業向個人雲市場的(de)滲透，百度網盤同樣面臨着用戶流失的(de)風險。比如(rú)有分析就認為(wèi)，“雲存儲的(de)付費習慣是iCloud用戶培養出來的(de)，這類與手機深度綁定的(de)雲存儲産品，離(lí)用戶更近。”

3。 未來

個人雲市場的(de)機會與未來

艾瑞數據顯示，2016年(nián)中國個人雲盤市場規模1.2億元，預計到2020年(nián)該數據為(wèi)10.9億元，4年(nián)間，約增長(cháng)了8倍。

與此同時，繼深圳公開宣布成為(wèi)全球首個實現5G獨立組網全覆蓋的(de)城市後，負責北京市5G基礎設施建設的(de)北京鐵塔公司也公布：到今年(nián)年(nián)底，首都功能核心區、北京城市副中心等重點功能區将實現5G網絡全覆蓋。

可(kě)以說，5G時代的(de)到來，大流量、高(gāo)存儲的(de)需求會陡然攀升，個人網盤市場正迎來巨大的(de)發展空間。而個人網盤市場的(de)爆發，勢必會帶來更多的(de)入局者。

最新消息顯示，迅雷已經開始重新布局迅雷雲盤，在其最先發布的(de)迅雷 11 PC 客戶端的(de)搶先體驗版中，不僅重新設計了主界面框架，去(qù)掉了那些亂七八糟的(de)浏覽器功能，最引人矚目的(de)一(yī)點是，加入了免費 2T 空間的(de)迅雷雲盤功能，支持磁力種子(zǐ)離(lí)線下載。

值得注意的(de)是，當年(nián)推出的(de)迅雷快盤，曾希望利用自(zì)己在離(lí)線存儲的(de)優勢，降低(dī)快盤的(de)成本或者引導用戶從存儲自(zì)己的(de)文件變為(wèi)收藏各類影視(shì)音樂(yuè)片，但最終因為(wèi)各種原因以冷處理(lǐ)的(de)模式退出了這一(yī)市場。這次卷土重來，同樣依托其作為(wèi)下載工具的(de)優勢。

“對于百度來說，百度是國內(nèi)網絡資源的(de)老大，而對于迅雷來說，其下載的(de)各種網絡資源可(kě)一(yī)點不比百度網盤少，有渠道(dào)、有用戶，可(kě)以從下載場景無縫切入到網盤存儲市場，幾乎不需要任何學(xué)習成本。”業內(nèi)人士網黑哥(gē)表示。

在網黑哥(gē)看來，迅雷這次推出的(de)內(nèi)測版本，對全部用戶開放離(lí)線功能，并且送上 2TB 空間，下載速度十分給力，如(rú)果這些組合拳能夠持續下去(qù)，不難預料，會有不少用戶把資源存儲方式從限速的(de)百度網盤遷移到迅雷網盤上來。

不僅如(rú)此，硬件的(de)切入者也正在對這一(yī)市場虎視(shì)眈眈。以玩客雲為(wèi)例，自(zì)從去(qù)年(nián)9月登陸京東平台以來，玩客雲的(de)銷量就長(cháng)期位居網絡設備品類榜首。作為(wèi)全新一(yī)代“區塊鏈+共享經濟”智能硬件，玩客雲是國內(nèi)用戶人數首屈一(yī)指的(de)ToC端區塊鏈應用産品。購買玩客雲産品，就可(kě)享受遠程下載、隐私加密、手機擴容、多屏互動以及私人雲盤等智能硬件服務。不論何時何地(dì)，玩客們都可(kě)以遠程遙控下載大片，還可(kě)以免費享受企業級加速特權。

可(kě)見，對手都打在了百度對非會員“限速”的(de)軟肋之上。對于百度網盤來說，市場重新火爆，變局也油然而生。

觀察

百度的(de)未來版圖有多大？

最新消息顯示，百度網盤PC版新增 “下載提速”：用上行帶寬讓下載速度平均提升3.2倍。此舉在很大程度上緩解了非會員用戶對其限速的(de)不滿，同時也回應了對手在速度問題上的(de)競争策略。

回顧百度網盤近十年(nián)的(de)發展策略，先是在依托搜索等網絡資源打開網盤市場，然後在各大互聯網巨頭的(de)厮殺中不顧每年(nián)數十億元的(de)投入堅守下來，到現在不斷應對“用戶痛點”和(hé)對手的(de)“反手競争”而不斷調整策略，可(kě)以想見，百度網盤不斷承受的(de)壓力，以及這份壓力背後的(de)重要性。

事實上，從百度網盤的(de)發展看，與雲計算的(de)興起脫不了幹系。百度網盤的(de)前身叫百度雲，2016年(nián)10月，百度雲正式改名百度網盤，專攻個人存儲、備份功能。

在巨頭們集中兵(bīng)力殺入企業雲市場時，百度将個人雲和(hé)企業雲市場進行了切分，前者隸屬于百度MEG（移動生态事業群），後者屬于AIG（百度人工智能體系）。從此，兩個業務本就分屬于兩個不同業務的(de)部門，擁有了不同的(de)戰略路徑。

對于百度網盤業務來說，由于其擁有自(zì)主研發的(de)數據庫技術，這大大降低(dī)了服務器和(hé)硬件的(de)成本，也幫助其在長(cháng)期間內(nèi)維持了對廣大用戶免費的(de)策略。當用戶知識付費的(de)認知形成，百度網盤才迎來了正向現金流的(de)時代。

然而，縱觀百度近些年(nián)的(de)內(nèi)部孵化和(hé)外部投資來看，吸睛的(de)項目并不多，這也是外界對百度網盤更多關注度的(de)一(yī)個重要背景。

2016年(nián)，百度宣布成立百度資本（BaiduCapital），基金規模高(gāo)達200億元人民币，主要将投資于泛互聯網領域中後期項目，平均每個項目的(de)投資金額會在5000萬美元至1億美元區間，不限人民币或美元項目。然而直到今天，與BAT中另外兩家相比，百度對外投資中能拿得出來的(de)好項目并不多。

相比騰訊有遊戲，有微信，有支付；阿裏有早期的(de)天貓、淘寶，現在有螞蟻金服和(hé)螞蟻鏈。但反觀百度，除了助推愛奇藝成功登錄美股外，百度面向未來的(de)人工智能仍然還缺少來自(zì)春天的(de)消息。這無疑讓百度需要更加握緊手中的(de)搜索資源，在搜索銜接的(de)網絡資源的(de)近親地(dì)帶進行努力。

顯然，百度網盤正是這樣的(de)項目，當用戶存儲的(de)習慣已經形成，在教育、視(shì)頻、影視(shì)、音樂(yuè)領域擁有大量網絡資源的(de)百度正迎來盈的(de)機會。

來自(zì)易觀千帆的(de)數據顯示，2020年(nián)6月，百度網盤的(de)活躍人數5116.7萬，使用時長(cháng)1.8億小時，排名雲盤行業第一(yī)；位列第二、三名的(de)是騰訊微雲、和(hé)彩雲網盤，活躍人數分别是703.3萬、445.1萬，相應的(de)使用時長(cháng)是1007.5萬小時、303.8萬小時。

而百度網盤用戶量的(de)增加及其活躍度，反過來也将增加用戶與百度之間的(de)其他産品之間的(de)黏性。以用戶對教育資源的(de)使用來看，百度網盤的(de)存儲和(hé)移動搜索是一(yī)個緊密銜接的(de)步驟。而在移動搜索領域，百度雖然占了80.62%的(de)份額，但其他同業如(rú)神馬（8.58%）、搜狗（7.89%）、360等依然躍躍欲試。

“百度需要不斷強化在移動搜索領域的(de)戰略格局，百度網盤将是一(yī)個重要的(de)抓手。更何況，伴随5G時代個人存儲內(nèi)容的(de)增加，移動搜索也将滋生出的(de)新業務，或者，這正是百度将網盤業務放在移動生态事業群的(de)重要原因。”劉江表示。

不僅如(rú)此，網盤行業的(de)發展仍受到合規性、成本和(hé)用戶信任度三方面的(de)限制，未來網盤行業的(de)發展前景将受制于競争企業解決這三方面問題的(de)能力。尤其體現在合規性方面，百度多年(nián)的(de)搜索經驗以及內(nèi)容合規方面的(de)經驗與教訓可(kě)以向網盤業務移植和(hé)複制。這也讓雙方的(de)協同價值進一(yī)步放大。