剛把手機湊向POS機，消費者就聽到一(yī)聲“叮咚”的(de)脆響，此時他知道(dào)付款已經成功，可(kě)以拿上購買的(de)物資離(lí)開超市了。

如(rú)果不仔細觀察，很少有人會發現剛剛結賬的(de)顧客，其實是一(yī)位視(shì)障者，而這位顧客能在超市如(rú)此流暢地(dì)購買商品，很大一(yī)部分原因是這家地(dì)處山西運城的(de)超市進行了無障礙設施改造。

在這家超市入口以及收銀通道(dào)處均鋪設了盲道(dào)，同時超市老闆還放置了盲文價簽，方便視(shì)障者了解身邊有哪些品類的(de)商品。

更關鍵的(de)是，超市在結賬處增設了銀聯手機閃付設備，這不僅方便了視(shì)障者使用手機支付，還大大節省了超市結賬的(de)時間，可(kě)謂一(yī)舉兩得。

如(rú)今，随着科技日益發展，視(shì)障者通過銀聯手機閃付等創新産品，既能不打開App就實現支付，與普通人一(yī)樣享受科技創新帶來的(de)生活變化，更是體現出科技企業的(de)擔當，為(wèi)視(shì)障者們在互聯網上修盲道(dào)。

“與世隔絕”的(de)視(shì)障者

據第二次全國殘疾人抽樣調查顯示，我國視(shì)覺障礙群體超過1700萬人，也就是說，平均每1000個人中，就有12個人不能完整清晰地(dì)看到這個世界。

在大多數人印象中，視(shì)障者就是盲人，但并不是如(rú)此。視(shì)障者全稱為(wèi)視(shì)覺障礙者，指視(shì)覺功能受到一(yī)定程度的(de)損害，患者因為(wèi)視(shì)覺敏銳度低(dī)或視(shì)野受損，導緻無法達到正常視(shì)力，從而影響正常生活。

據2018年(nián)中國信息無障礙産品聯盟秘書處發布的(de)《中國互聯網視(shì)障用戶基本情況報告》（以下簡稱報告）顯示，有近30%的(de)視(shì)障者由于視(shì)力局限基本呆在家裏不外出，互聯網成為(wèi)了他們與世界溝通的(de)主要橋梁。

在現行條件下，視(shì)障者外出的(de)确不方便，更不用說在線下各大商超購買商品。

首先，對視(shì)障者來說，在商超中分清方向就不容易。普通人可(kě)以依據視(shì)覺，随意在排列的(de)貨架中穿行，但視(shì)障者根本無法自(zì)由走動，在商超內(nèi)部也不方便使用導盲類的(de)工具。

其次，每個商超都有自(zì)己的(de)貨架陳列規則，各個區域擺放的(de)商品也不同。對普通人來說，隻需要看清貨架上的(de)标識，就能輕松找到想要購買的(de)商品，但這直接阻擋了視(shì)障者購物的(de)腳步。

更關鍵的(de)是，面對商場內(nèi)陳列的(de)成千上百種商品，普通人可(kě)以看到商品在哪，價格是多少，同品類哪個商品最劃算，但視(shì)障者看不到，隻能通過聽覺或觸覺來獲知商品信息，而幾乎絕大多數商場內(nèi)都不會特别設置盲文價簽。

除此之外，即使視(shì)障者可(kě)以通過外部幫助，獲取到想要購買的(de)商品，但到了最後支付環節，視(shì)障者也會面臨各種不便，最後大多隻能依靠收銀員的(de)幫助快速完成支付。

到了移動支付時代，科技改變了人們的(de)支付習慣。普通人拿出手機掃描二維碼後，輸入金額就能完成支付，但視(shì)障者使用手機已經十分困難，更不用說進行輸入金額等一(yī)系列操作。

足以見得，随着科技不斷發展，的(de)确出現了移動支付等方便了大多數人的(de)産物，但這或許反而在某些方面給視(shì)障者外出購物帶來了更多新困擾。

盡管科技的(de)發展，為(wèi)大多數人提供了諸多便利，但也應該考慮到視(shì)障者等少部分群體的(de)需求，為(wèi)其填平與普通人的(de)溝壑，而不是讓其“與世隔絕”。

科技縮小鴻溝

每天在智能手機屏幕上點擊、滑動、關閉窗口等，已經成為(wèi)了大多數人的(de)習慣，但所有操作動作都要基于視(shì)覺才能展開，這間接成為(wèi)了科技對于視(shì)障者的(de)歧視(shì)。

信息無障礙的(de)概念，随之應運而生——即任何人無論生理(lǐ)功能是否完整，都享有使用一(yī)個軟硬件産品全部功能的(de)權利。

為(wèi)此，國內(nèi)外的(de)系統廠商，均開發了視(shì)障者使用的(de)屏幕閱讀器，這為(wèi)視(shì)障者提供了使用智能手機的(de)基礎條件，其可(kě)以将手機屏幕上的(de)全部信息讀給視(shì)障者，包括頁面中的(de)圖像。

不過，由于視(shì)障者在整體用戶群體占比較少，信息無障礙并不會作為(wèi)優先級，而僅是當作一(yī)種公益行為(wèi)。

曾有系統廠商高(gāo)管坦言，即使在全球科技巨頭內(nèi)部，無障礙的(de)資源也是極度缺乏的(de)。同時系統廠商在設計無障礙系統時，也會遇到交互層面的(de)各種困難。

而更為(wèi)關鍵的(de)是，即使底層廠商提供了這一(yī)功能，如(rú)果第三方軟件不支持，也很難切實為(wèi)視(shì)障者提供服務。

慶幸的(de)是，至少在支付領域上，随着科技的(de)成熟發展，視(shì)障者通過手機閃付等功能，也能與普通人享受同樣的(de)便利。

比如(rú)銀聯推出的(de)“卡碼合一(yī)”功能，即将NFC閃付和(hé)二維碼支付合二為(wèi)一(yī)，一(yī)方面順應了産業數字化的(de)發展趨勢，也在無形中滿足了視(shì)障者等少數群體的(de)特殊需求。

當前，華為(wèi)、小米、三星、蘋果、OPPO、vivo等國內(nèi)外主流手機品牌都推出了“卡碼合一(yī)”功能，并在用戶實際支付過程中獲得了高(gāo)頻使用。

今後，越來越多的(de)商戶支持銀聯手機閃付，不僅能讓更多普通人享受到支付的(de)便利，也能讓如(rú)視(shì)障者這類少數群體，縮小與普通人的(de)差異，與其更為(wèi)平等地(dì)相處。

顯然，科技的(de)發展方向應該是縮小鴻溝，而不是加深鴻溝。在普通人享受科技便利的(de)時候，科技企業更該注重視(shì)障者等少數群體的(de)需求，幫助其能夠獲得科技帶來的(de)改變。

随着日益加快的(de)科技創新，可(kě)以看到視(shì)障者還有很多需求沒有得到滿足，而這也将加大其與普通人之間的(de)鴻溝。

越來越多的(de)企業也注意到這一(yī)群體的(de)需求，也已經做(zuò)出針對性改變，并幫助視(shì)障群體在正常生活之外，也能與普通人一(yī)樣享受科技創新帶來的(de)生活變化。

修建互聯網盲道(dào)

現實中的(de)盲道(dào)已經成為(wèi)基礎設施，互聯網盲道(dào)也在逐漸成為(wèi)衆多企業的(de)共識。

作為(wèi)基礎服務提供者，銀聯并沒有忽視(shì)視(shì)障者等少部分群體，相反推出了如(rú)手機閃付等功能，為(wèi)視(shì)障者修建了一(yī)條互聯網盲道(dào)。

或許，對普通人來說，銀聯手機閃付隻是增加了一(yī)種支付方式，但對視(shì)障者而言，這種不打開App就完成支付的(de)方式，不僅解決了視(shì)障者難以快速操作手機的(de)痛點，更讓其切實感受到了科技帶來的(de)出行便利。

當前，疫情仍未完全消散，盡量居家不外出是保護自(zì)己的(de)最好方式，但在家生活需要定期補充生活物資。而有了銀聯手機支付，視(shì)障者可(kě)以在電商、社區團購等平台方便地(dì)購買各類商品。

“世界上不應該有‘殘疾人’，我們的(de)人生隻是換了一(yī)種新的(de)活法。”2017年(nián)，視(shì)障者蔡聰在綜藝節目《奇葩說》上表示。

科技的(de)日益發展，本就該幫助所有人過得更好，為(wèi)其提供更多便利，而不是抛棄如(rú)視(shì)障者等少部分群體。正如(rú)蔡聰所言，所有人的(de)人生也應該在科技的(de)發展下，擁有更多活法。