根據2021年(nián)政府工作報告，加速數字化發展，是“十四五”規劃的(de)重要一(yī)環。同時，各地(dì)也相繼推出政策扶持雲計算發展，推動雲計算技術為(wèi)企業賦能、支撐企業業務運營、助力企業數字化轉型。新冠肺炎疫情以來，各行業企業更覺察到了數字化轉型的(de)必要性，開始主動擁抱雲計算，将各類辦公系統逐步向“雲上”遷移。

郵箱承載着企業業務往來和(hé)辦公協同的(de)重要職能，是企業最剛需、使用最高(gāo)頻的(de)辦公應用，必然成為(wèi)企業信息化轉型的(de)排頭兵(bīng)。國內(nèi)雲計算發展初期，企業郵箱上雲大多選擇公有雲SaaS郵箱，公有雲SaaS郵箱使用方便，成本低(dī)于自(zì)建郵箱，能夠很好地(dì)滿足小微企業上雲需求。而對于中大型企業來說，其業務多樣，組織架構與信息化管理(lǐ)要求遠比小微企業複雜，簡單的(de)公有雲SaaS郵箱無法滿足中大型企業在信息化建設中的(de)複雜需求。

以下從中大型企業的(de)常見需求場景入手，淺談中大型企業應如(rú)何選擇企業郵箱服務。

1、系統獨立不受幹擾，穩定可(kě)靠

中大型企業對系統穩定性、獨立性要求較高(gāo)，而公有雲SaaS郵箱産品一(yī)般是多用戶共享平台，存在各組織間相互幹擾的(de)風險，故障定位及處理(lǐ)的(de)周期也相對較長(cháng)。相對來說，購買獨立部署的(de)企業郵箱可(kě)避免郵件系統收到其他用戶幹擾，企業專享平台資源可(kě)有效保證系統性能。

2、數據隔離(lí)存儲，保障安全

數據安全是企業信息化管理(lǐ)的(de)首要關注點，亦是傳統企業采用自(zì)建郵箱的(de)重要因素。公有雲SaaS郵箱平台上，所有用戶數據存放于公共存儲中，若其他用戶出現數據安全風險，可(kě)能影響本公司郵件數據安全。對于中大型企業來說，數據隔離(lí)存儲的(de)企業郵箱方案可(kě)同時滿足企業對數據安全以及郵箱上雲的(de)需求。

3、分公司&事業部單獨管理(lǐ)

中大型企業多下設分公司，各分公司域名獨立，且企業內(nèi)部組織結構複雜，要求郵箱提供全局管理(lǐ)權限，支持對各分公司或事業部分配獨立組織分别管理(lǐ)，每個組織配置獨立域名，公有雲SaaS郵箱難以滿足大型企業此類精細化管理(lǐ)的(de)需求。

4、靈活定義管理(lǐ)員角色

中大型企業內(nèi)部組織架構較為(wèi)複雜，業務、職能等各部門廣泛協作，管理(lǐ)流程複雜多樣，需要在郵件系統中自(zì)定義多種管理(lǐ)員角色，基于管理(lǐ)需要分配權限，而公有雲SaaS郵箱提供的(de)管理(lǐ)員層級較少，管理(lǐ)員角色及權限可(kě)選擇性弱，難以滿足中大型企業複雜且個性化的(de)管理(lǐ)需求。

5、郵件系統與其他辦公系統高(gāo)效協同

中大型企業實現高(gāo)效運營，需要通過辦公系統的(de)集成對接，實現系統間數據互通、高(gāo)度協同，郵箱作為(wèi)協同辦公的(de)關鍵樞紐，需要具備強大的(de)集成對接能力。公有雲SaaS郵箱集成對接較弱，無法支持複雜的(de)定制開發，難以與企業其他系統間形成有效協同。

6、系統容災

系統容災能力是企業業務連續性的(de)重要保障。公有雲SaaS郵箱的(de)系統容災能力較弱，機房故障或出現災難時，存在較高(gāo)的(de)郵箱停服或數據丢失的(de)風險。相比公有雲SaaS郵箱，一(yī)款系統容災能力強大、數據實時備份、服務不掉線的(de)郵箱是中大型企業更好的(de)選擇。

7、郵件數據合規審計

上市公司、重要行業企業或組織存在政策性或制度性的(de)郵件數據合規要求，需要郵箱具備實時歸檔郵件數據的(de)能力，并支持對郵件數據進行分級管理(lǐ)與審計監察。目前大多數公有雲SaaS郵箱僅支持簡單的(de)郵件備份、查詢檢索，無法完全滿足上述合規要求。

可(kě)見，公有雲SaaS郵箱在系統獨立性、安全性、可(kě)管理(lǐ)性、靈活性、合規性等方面均無法真正滿足中大型企業對于企業郵箱的(de)需求。

那麽，中大型企業到底需要怎樣的(de)郵件服務商呢(ne)？可(kě)以從公司專業度、解決方案能力、中大型客戶案例、原廠技術服務能力、專享解決方案這幾個維度來綜合考量。

1、公司專業度

對于中大型企業，要想選擇一(yī)家合适的(de)雲郵箱服務商，從公司類型上來看，相較于業務範圍龐雜的(de)to C互聯網公司，選擇一(yī)家專做(zuò)郵件系統的(de)to B郵箱公司更為(wèi)合适，比如(rú)國內(nèi)老牌郵件公司Coremail。從服務內(nèi)容來看，後者更加專一(yī)、專業，滿足中大型企業的(de)高(gāo)要求标準；從安全性上來看，用戶不用擔心個人信息被洩露或另作他用，更适合對信息安全要求更高(gāo)的(de)中大型企業；從資質技術來看，Coremail堅持做(zuò)企業郵箱已經22年(nián)，有海量經驗與相關知識産權認證，比較符合中大型企業的(de)需求。

2、解決方案能力

中大型企業需求複雜多樣，單一(yī)的(de)公有雲解決方案往往無法完全滿足。Coremail産品豐富，功能全面，在郵件安全、郵件歸檔、全球通郵、系統管理(lǐ)等能力上行業領先，産品支持容器化部署，可(kě)提供公有雲、私有雲、混合雲、社區雲多種解決方案，可(kě)根據用戶需求靈活部署，高(gāo)度滿足中大型企業的(de)多樣化和(hé)個性化需求。

3、服務中大型客戶經驗

事實說話，相似體量的(de)客戶案例數量代表着郵件供應商與企業的(de)契合度。大多數雲郵箱服務商由于涉足郵件領域資曆尚淺，并不擁有很多的(de)中大型客戶服務經驗。而Coremail在多行業各領域都遍布中大型客戶，在黨政、金融、高(gāo)校、500強企業都積累了大量經驗。根據中經視(shì)野2020年(nián)發布的(de)《中國郵件系統行業市場前景分析預測報告》，Coremail在國內(nèi)自(zì)建郵件市場占有率排名第一(yī)，市占率達到 32.5%，服務範圍已覆蓋80%的(de)雙一(yī)流高(gāo)校、80%的(de)top10證券，近半數央企國企和(hé)頭部銀行。

4、原廠技術服務能力

中大型企業的(de)郵箱服務，一(yī)定要保證不掉線。目前市面上的(de)雲郵箱服務商很多都是代理(lǐ)商服務，且缺乏大客戶經驗，很多時候無法滿足需求。Coremail提供原廠技術服務，更專業，同時擁有更豐富的(de)大客戶經驗，應對複雜需求的(de)能力更強，更能滿足中大型客戶的(de)要求。此外，Coremail作為(wèi)一(yī)家研究型技術公司，注重人才團隊建設，目前已擁有大于300人的(de)技術團隊，可(kě)以帶給客戶足夠的(de)技術保障。

5、需求定制服務能力

針對中大型企業對企業郵箱的(de)多樣需求，專業的(de)供應商應該能夠全方位滿足。在系統架構方面，Coremail提供數據隔離(lí)存儲或雲上獨立部署的(de)産品方案，并支持混合雲與鏡像容災等支持，能夠比傳統的(de)公有雲SaaS服務更加獨立、安全、可(kě)用；在多組織獨立域名管理(lǐ)和(hé)多層級的(de)管理(lǐ)方面，Coremail提供的(de)專享解決方案可(kě)根據需要給不同用戶自(zì)定義不同的(de)管理(lǐ)員角色與權限，并設置獨立的(de)安全策略；在業務系統對接方面，Coremail的(de)專享解決方案與CRM、OA、ERP、LDAP等第三方系統的(de)對接也很靈活。

綜上，企業步入“雲生态”辦公時代，使用公有雲SaaS郵箱可(kě)能無法很好地(dì)達到需求。在“上雲”之時，盡量選擇更專業的(de)企業雲郵箱産品、更專業的(de)郵件服務商，可(kě)以減輕諸多後顧之憂，建議有相應需求的(de)客戶在采購階段多加對比、擇優而選。