你收到過不請自(zì)來的(de)到付快遞嗎？
一(yī)個至今還在活躍的(de)“茅台酒騙局”可(kě)以算是到付騙局的(de)“鼻祖”。
用戶在網上點進鏈接，隻要填寫姓名、地(dì)址、電話就可(kě)以免費領取一(yī)箱茅台酒。然後，不法分子(zǐ)會打電話過來，親切地(dì)說：上千元的(de)茅台酒我們是免費送您的(de)，收到之後隻需要您支付198元的(de)到付運費。
懵懵懂懂收了酒的(de)人才發現這不是“茅台酒”，而是“茅台鎮酒”，那筆(bǐ)198元的(de)到付款也不是運費，實際上是貨款。
現在，不法分子(zǐ)的(de)行騙方式進化了不少，甚至不用跟你多說話，也不用制作一(yī)個鏈接收集你的(de)信息，更不用真的(de)寄過來一(yī)箱“茅台酒”。 不久前，有媒體報道(dào)，北京朝陽區某小區40多戶居民在同一(yī)天接到了一(yī)個同樣的(de)電話，對方自(zì)稱是快遞員，聲稱有一(yī)個到付快遞放在家門口了，發送收款碼讓居民掃碼付款，金額從100元至400元不等。居民回家後才發現根本沒有快遞，而這名“快遞員”的(de)電話也打不通了。 除了僞裝成快遞員騙取到付費用，不法分子(zǐ)的(de)花樣頗多：有僞裝成國家機關發文的(de)，“藥監局”“國家知識産權局”“國家稅務總局”等名頭随随便便就敢套用，還有随便在包裹裏裝點東西寄出去(qù)的(de)，一(yī)副劣質耳機也能收個上百元的(de)到付款。 而這些詭異的(de)到付快遞背後，是一(yī)個個打不通的(de)電話，是一(yī)個個莫名其妙的(de)地(dì)址，更是一(yī)場個人信息洩露導緻的(de)騙局。
01
到付快遞騙局，
專盯你兜裏的(de)幾十塊錢
10月19日，北京的(de)鄭毅收到一(yī)件來自(zì)山東青島的(de)到付快遞，備注上寫着“托寄物：商标發文”。核對面單上确實是自(zì)己的(de)姓名、公司地(dì)址和(hé)電話之後，鄭毅稀裏糊塗支付了37元的(de)貨款給快遞員。拆開文件袋之後，鄭毅發現裏面隻有薄薄的(de)一(yī)張紙，标題是“商标注冊審查結果通告”，內(nèi)容并沒有什麽信息量，連公章(zhāng)都沒有。鄭毅撥打歸屬地(dì)為(wèi)山東煙台的(de)寄件人電話，始終是無人接聽的(de)狀态。 鄭毅告訴深燃，自(zì)己後來查閱各種信息和(hé)新聞，發現這種騙局早就存在。而這個“結果通告”，其實是公開的(de)，可(kě)以直接在中國商标網下載。 
鄭毅收到的(de)“文件” 來源 / 受訪者供圖 深燃緻電中國商标網，工作人員表示不會郵寄這種文件，更不會發到付快遞。“隻要是商标局發文，一(yī)定是郵局的(de)挂号信，不會收取費用的(de)。”對方還透露，最近有好多人遇到了這種到付快遞，打電話來詢問。一(yī)位商标代理(lǐ)業內(nèi)人士也向深燃表示：國家機關的(de)文件肯定會有公章(zhāng)。 近一(yī)個月，黑貓投訴平台上也有幾起類似的(de)投訴事件。來自(zì)廣州的(de)方女士發文，稱自(zì)己9月29日在公司收了一(yī)個到付的(de)京東快遞，支付了27元貨款。快遞是從河南洛陽發來的(de)，但是面單上的(de)寄件人電話中間四位被模糊掉了，寄件地(dì)址也隻是一(yī)個小區。和(hé)鄭毅的(de)情況相似，方女士收到的(de)文件袋裏也是一(yī)張紙，說是商标初步審定報告。 方女士向深燃講述，自(zì)己是普通上班族，所在的(de)公司不是近期才注冊的(de)，這個到付快遞上寫的(de)是公司的(de)名字，電話也是公司的(de)座機号碼。更離(lí)譜的(de)是，就在幾天後，方女士又一(yī)次收到一(yī)個京東的(de)到付快遞，“這次說是藥監局的(de)行政文件，來自(zì)外省，貨款還是幾十塊錢。”剛吃過虧的(de)方女士立刻拒收了。 10月21日，一(yī)位網友向“肥東公安”微博發私信，稱自(zì)己收到一(yī)份韻達的(de)到付快遞，快遞外包裝上貼着國家稅務總局公告的(de)字樣，他支付了28元之後，打開發現裏面僅有一(yī)張寫着稅收公告的(de)A4紙。 其實，這種騙局早就存在。去(qù)年(nián)6月28日，國家知識産權局就曾在官方微博提醒公衆：“不論是‘專利書’還是‘商标公告’，如(rú)果讓您支付快遞的(de)到付郵費，均是不法分子(zǐ)利用網上已公開的(de)信息騙取錢财，一(yī)律是騙局！” 
來源 / 微博 到付騙局的(de)魔爪，不止伸向寫字樓，居民區也是危機重重。 不同于上述受騙的(de)40多戶小區居民，有些被騙的(de)受害者确實收到了快遞，支付了貨款之後拆開包裹，才發現是自(zì)己和(hé)家人都沒有購買過的(de)東西，大多是劣質耳機、口紅(hóng)、清潔劑等不值錢的(de)物品，騙取的(de)到付費用從幾十元至上百元不等。 在40戶居民受騙的(de)案例中，不法分子(zǐ)不僅掌握了居民的(de)姓名、家庭住址、電話，甚至還掌握了居民的(de)出行習慣，利用他們不能及時确認是否收到快遞的(de)特點，同時僞裝賣慘，以“不付款影響簽收率”等理(lǐ)由騙取錢财。真的(de)寄出快遞的(de)不法分子(zǐ)，也是利用了這個時間差行騙。 對于經常有前台代收或同事代收情況的(de)公司，到付騙局實施起來更容易了，隻要清楚地(dì)寫上公司名或法人名，再加上詳細的(de)地(dì)址和(hé)電話，像方女士一(yī)樣的(de)職員就會誤以為(wèi)是公司的(de)正規文件而支付到付費用。 而且，打着國家機關名号的(de)寄件人署名也比較模糊。在上述兩個案例中，鄭毅收到的(de)快遞寄件人名為(wèi)“商标審查發”，方女士收到的(de)快遞寄件人甚至都懶得包裝自(zì)己，署名是“周為(wèi)為(wèi)”。冒充國家機關發文，不僅不明确寫明身份，還收取費用，顯然有貓膩。
02
是誰在利用時間差騙錢？
根據鄭毅向深燃提供的(de)快遞面單，寄件地(dì)址是“山東青島市李滄區浮山路街道(dào)巨峰路178号商标審查發文處”。深燃在網絡上搜索到，早在今年(nián)7月，就有公司稱，也收到過同樣地(dì)址寄來的(de)到付快遞，寄件人名字、電話都一(yī)模一(yī)樣，唯一(yī)出入是當時寄件人地(dì)址後面的(de)機構名稱為(wèi)“知識産權保護中心 中國商标保護中心發文處”。 數月過去(qù)，“巨峰路178号”這個地(dì)址一(yī)直在被使用。深燃搜索該地(dì)址的(de)詳細信息，發現這裏其實是萬達廣場（李滄店）的(de)所在地(dì)。李滄萬達的(de)工作人員回複深燃，他們并沒有發過此類快遞，而且他們隻是購物中心，沒有辦公寫字樓對外出租，更加“沒有什麽商标審查的(de)地(dì)方。” 通過物流信息，深燃緻電攬收該快遞的(de)京東網點。網點快遞員向深燃透露，這個寄件人是一(yī)個名叫“中知聯知識産權”的(de)商标代理(lǐ)公司，平常會給自(zì)己的(de)客戶寄文件，但這次批量寄出的(de)快遞裏，很多并不是寄給他之前的(de)客戶。 “大概是最近一(yī)周左右開始發件的(de)。”網點快遞員解釋，這家公司是跟該京東網點談了合作，“我們也看了它的(de)資質，主要是核查公司是幹什麽的(de)、是不是正常的(de)公司，如(rú)果是企業黑名單客戶，我們就不能合作。” 網點快遞員表示，最近幾天接到了一(yī)些收件人的(de)投訴，了解到這一(yī)情況後，已經給這家公司停發快遞了。他還說，寄件人的(de)電話和(hé)地(dì)址都是真實的(de)，發件的(de)時候，他就是通過這個電話溝通的(de)，但最近偶爾就撥不通了。該快遞員說，自(zì)己問過對方為(wèi)什麽偶爾打不通電話，對方隻用“最近打電話的(de)人太多”為(wèi)理(lǐ)由搪塞過去(qù)了。“下單地(dì)址也不是百分百準确，隻寫了一(yī)棟樓，沒有具體到哪個房間。” 假借萬達廣場的(de)地(dì)址發件，電話又打不通，網點快遞員口中的(de)“中知聯知識産權”真的(de)是一(yī)家規範的(de)商标代理(lǐ)公司嗎？ 深燃在中國商标網的(de)備案代理(lǐ)機構名單中查詢到，一(yī)家名為(wèi)“中知聯知識産權（煙台）有限公司”的(de)機構記錄在冊的(de)聯系電話，與鄭毅收到的(de)快遞面單上的(de)寄件人電話完全吻合。不過，寄件地(dì)址在青島，系統中顯示的(de)公司地(dì)址卻在煙台。 
“中知聯”在中國商标網上的(de)備案 來源 / 中國商标網 深燃多次撥打這家公司在中國商标網上備案的(de)電話，但始終無法接通。截至發稿前，該電話已經關機。 鄭毅遭遇的(de)騙局中，對方看起來是一(yī)個商标代理(lǐ)公司，但像方女士一(yī)樣，還有很多受害者根本查不到快遞的(de)來源，更無法确定是商标代理(lǐ)公司的(de)行為(wèi)，還是個人行為(wèi)。 實際上，這種信息不隻有商标代理(lǐ)機構能獲得。一(yī)位商标代理(lǐ)業內(nèi)人士告訴深燃，所有商标注冊信息都會在中國商标網上公示，是完全公開的(de)，每一(yī)期公告都可(kě)以直接點擊查看。不法分子(zǐ)隻要想做(zuò)，照着公告裏的(de)商标信息，按公司的(de)注冊地(dì)址，都可(kě)以發這種到付快遞。“這是利用信息差或者專業知識差實施騙局，明白的(de)人會拒收，但不了解這種信息的(de)人就有可(kě)能會受騙。” 比起随手可(kě)得的(de)商标信息，寄向居民樓的(de)到付快遞，背後有更複雜的(de)産業鏈。 前不久，據澎湃新聞記者暗訪調查發現，快遞面單被明碼标價放在百度貼吧(ba)等平台上批量售賣，分為(wèi)“曆史”和(hé)“實時”兩種，每條4元左右。據面單圖片顯示，很多都是完整貼在包裹上的(de)面單，或打印機打印出來的(de)連張面單。收購這些面單的(de)人會冒充成客服、快遞員等，以理(lǐ)賠、退款等理(lǐ)由實施詐騙。 今年(nián)7月，電商頭條也報道(dào)過，這些不法分子(zǐ)獲取詳細的(de)地(dì)址和(hé)身份信息之後，會給收件人寄不同的(de)快遞，給公司發僞造的(de)官方文件，給男性發數據線，給女性發漂發劑。 為(wèi)什麽在發快遞實名制的(de)要求下，不法分子(zǐ)還能為(wèi)所欲為(wèi)？ 北京至普律師事務所主任李聖律師解釋，不法分子(zǐ)就是利用快遞公司為(wèi)保護隐私不在外包裝上注明發件人詳細信息，收件人也沒有查詢快遞發件人的(de)習慣就“大方”簽收的(de)漏洞，乘機詐騙。
03
不吃啞巴虧：
可(kě)以追回到付款，向公安機關舉報
如(rú)果不小心落入到付快遞騙局，首先這筆(bǐ)到付款項是可(kě)以要回的(de)。 李聖告訴深燃，如(rú)果遭遇類似騙局，可(kě)以向寄件人進行索賠，如(rú)果無法聯系寄件人，也可(kě)以向快遞公司索賠。 深燃就鄭毅的(de)情況緻電京東客服，對方很快派出專員協調解決，表示代收貨款還沒返還到商家手裏，爽快地(dì)退了37元到付貨款。方女士的(de)到付款也通過黑貓投訴聯系到京東物流客服追回。 深燃向中國商标網咨詢“中知聯”的(de)在業情況，對方表示，該機構隻是在商标局備過案，提交過備案申請，材料審核也通過了，“但是具體業務怎麽開展，我們很難監管。”對于該機構可(kě)能存在的(de)不規範行為(wèi)，中國商标網工作人員表示：“可(kě)以在國家知識産權局網站上投訴。”深燃撥打網站上的(de)知識産權保護工作檢查考核監督投訴電話，工作人員表示會詳細記錄并上報，截至發稿前，深燃暫未收到後續進展信息。 除了追回被騙款項、追蹤不法分子(zǐ)，夾在中間的(de)快遞公司有責任嗎？ 方女士坦言，雖然已經退款了，但是她對京東物流的(de)處理(lǐ)方案并不滿意。方女士第一(yī)時間給京東物流打電話要求退款，但對方以“個人賬戶，處理(lǐ)不了”為(wèi)由打發了她。方女士隻好到黑貓投訴平台維權，京東物流才同意退款申請。“因為(wèi)我投訴，沒辦法了才給我退款的(de)。” 此外，方女士說，自(zì)己向京東物流提出了兩個訴求：一(yī)是退款，二是從根本上解決這個問題，凍結寄件人的(de)京東金融賬戶，并且給出規避危險的(de)方案。“但他們并沒有回答我第二個問題，而且我詢問這個寄件人的(de)信息想去(qù)反詐中心舉報，對方也沒有給我。”她還透露，京東客服告訴她，他們手上還有好幾個這樣（指到付騙局）的(de)投訴事件。 
來源 / Pexels
方女士很不滿，認為(wèi)京東物流通過寄件派件賺到了錢，卻沒有解決問題的(de)根本。而且，上述通過京東物流騙取到付貨款的(de)騙局，使用的(de)是京東的(de)貨到付款服務，這項服務京東還要抽取手續費。 據京東物流客服介紹，手續費向寄件方收取，費率為(wèi)1.5%，最低(dī)收費2元，從貨款中扣除，攬收時不收費。“比如(rú)，訂單到付時，代收貨款200元，代收手續費3元，訂單妥投後，客戶收到返款為(wèi)197元。”客服表示。 方女士認為(wèi)，發出快遞的(de)步驟也存在漏洞。京東客服向深燃表示，他們在收件的(de)時候隻會檢查違禁品。所以，如(rú)果沒有對這種反複出現的(de)騙局嚴格地(dì)備案，不法分子(zǐ)是很容易逃過檢查，批量發出詐騙快遞的(de)。 不止是京東物流，居民區常見的(de)到付快遞騙局還會通過韻達、申通、圓通等快遞發出。就目前的(de)案例來看，文件類的(de)大多發京東，物品類的(de)發普通快遞，但相同的(de)是，到付貨款都是幾十上百塊錢。 另一(yī)個漏洞在發件實名制上。有同樣被騙經曆的(de)受害者說，快遞公司在發出快遞的(de)時候明明要求實名，但收件人發現上當受騙之後打電話過去(qù)卻發現是空号，“快遞不應該核實發件人的(de)姓名和(hé)手機号嗎？” 李聖告訴深燃，不論是行政部門還是商家，發快遞确實是都要實名制的(de)，而且每次發件前，按規定快遞公司是要核驗寄件人的(de)實名信息的(de)。但是，在快遞包裝外的(de)标簽上不一(yī)定會寫清楚完整的(de)實名信息。 “有的(de)人可(kě)能覺得金額太少，多一(yī)事不如(rú)少一(yī)事，我就不行，我一(yī)定要把錢要回來。”方女士說，她認為(wèi)這種騙局的(de)手段是“細水長(cháng)流型”，每次的(de)金額都不高(gāo)，被騙的(de)受害者嫌麻煩便不追究。但不法分子(zǐ)批量發出的(de)話，積累起來金額也不少。 李聖提醒道(dào)，如(rú)果受騙，一(yī)定要及時向公安機關報警，對方郵寄的(de)文件是“商标注冊審查結果通告”，很有可(kě)能涉嫌僞造國家機關公文罪。類似這種騙局，寄件人往往是批量寄送快遞，通過快遞公司向收件人索取所謂的(de)“運費”，可(kě)能涉嫌詐騙罪。“刑事案件立案一(yī)般金額要在三千元以上，但是如(rú)果嫌疑人多次實施詐騙，金額是累加的(de)，有嚴重情節的(de)，金額即使少一(yī)些，也可(kě)以立案。” 随便用個化名，填寫一(yī)個模糊的(de)寄件地(dì)址，放上一(yī)個永遠撥不通的(de)電話号碼，輕輕松松僞裝成國家機關，這種騙局的(de)成本低(dī)，回報率卻極高(gāo)。對于普通用戶來說，可(kě)以不收、不信、不拆陌生快遞，沒有提前達成契約的(de)“到付”都是危險品。 *題圖來源于Pexels。應受訪者要求，文中鄭毅、方女士為(wèi)化名。
